Tendencias: ¿Cómo incentivar la fidelidad de los clientes?
Un informe realizado con la compañía Zendesk, el "Customer Experience Trends Report 2020" analizó cómo los negocios pueden incentivar la fidelidad de los clientes, ¿qué es lo que más importa a las personas cuando se comprometen con una empresa? ¿qué es lo que diferencia a las compañías líderes de sus competidoras?. Según el informe, la
